Privacybeleid van Tombriches: hoe wij jouw gegevens beschermen
Duidelijke uitleg over welke gegevens wij verzamelen, waarom, en hoe lang wij ze bewaren.
Hoe Tombriches met jouw gegevens omgaat
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Als je bij ons speelt, vertrouw je ons persoonlijke en financiële gegevens toe. Dit privacybeleid legt stap voor stap uit wat wij verzamelen, waarom dat nodig is en welke keuzes jij hierin hebt.
Welke gegevens verzamelen wij
Bij registratie vragen wij om je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om jouw identiteit te verifiëren en om te controleren of je aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet. Tijdens het spelen leggen wij daarnaast gegevens vast over je stortingen, opnames, speelsessies en gebruikte apparaten.
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Financiële gegevens: gebruikte betaalmethode zoals iDEAL, Visa, Mastercard of cryptowallet-adressen
- Speelgegevens: inzetten, uitbetalingen in euro, speelfrequentie en gekozen spellen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en locatie op stadsniveau
Waarom verwerken wij deze gegevens
Wij verwerken gegevens om je account te beheren, betalingen in euro correct te verwerken en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij speelgegevens om patronen te herkennen die kunnen wijzen op risicovol speelgedrag, zodat wij tijdig kunnen wijzen op hulpmiddelen voor verantwoord spelen.
- Uitvoeren van stortingen en opnames via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut en cryptocurrencies
- Verifiëren van leeftijd en identiteit voordat een account wordt geactiveerd
- Aanbieden van Nederlandstalige klantenservice via livechat
- Signaleren van speelpatronen die aandacht vragen binnen ons verantwoord spelbeleid
Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Denk aan betaalproviders die iDEAL-transacties en cryptobetalingen verwerken, en spelproviders zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming die de spelresultaten leveren. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben om hun taak uit te voeren.
| Partij | Doel van gegevensdeling |
|---|---|
| Betaalproviders | Verwerken van iDEAL-, kaart- en cryptotransacties in euro |
| Spelproviders | Leveren van slots, jackpotgames en live tafels met correcte spelresultaten |
| Klantenservice-tools | Ondersteunen van livechat en e-mailcontact in het Nederlands |
| Fraude- en verificatiepartners | Controleren van identiteit en voorkomen van misbruik |
Beveiliging van jouw gegevens
Wij beveiligen accountgegevens en betaalinformatie met versleutelde verbindingen en beperkte interne toegang. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Ondanks deze maatregelen raden wij aan om een unieke wachtwoordcombinatie te gebruiken en, waar mogelijk, tweestapsverificatie te activeren op je account.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Financiële transactiegegevens worden bewaard zolang wettelijke administratieplichten dat vereisen. Accountgegevens van inactieve spelers worden na een vastgestelde periode van inactiviteit beoordeeld op verwijdering, tenzij bewaring nodig is voor fraudepreventie of geschillenafhandeling.
Jouw rechten
Als speler in Nederland heb je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder inzage, correctie en verwijdering. Voor vragen over de uitoefening van deze rechten kun je contact opnemen met onze klantenservice. Voor algemene informatie over gegevensbescherming in Nederland kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Recht op inzage in de gegevens die wij van jou hebben
- Recht op correctie van onjuiste of verouderde gegevens
- Recht op verwijdering van je account en bijbehorende gegevens, met uitzondering van wettelijke bewaarplichten
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
Cookies en tracking
Wij gebruiken functionele cookies om je sessie en taalvoorkeur te onthouden, en analytische cookies om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt. Marketingcookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming en kunnen op elk moment via je browserinstellingen worden aangepast of verwijderd.
Verantwoord spelen en gegevensverwerking
Sommige gegevens gebruiken wij specifiek om verantwoord spelen te ondersteunen, zoals het herkennen van ongewone stortpatronen. Als je zelf behoefte hebt aan ondersteuning bij je speelgedrag, kun je terecht bij Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/, en bij AGOG via https://www.agog.nl/. Meer uitleg over onze aanpak vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
De geregistreerde bedrijfsnaam die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw gegevens staat gepubliceerd in de footer van de site, controleer deze daar voor de meest actuele informatie.
Meer informatie
Voor aanvullende informatie over hoe wij spelen, storten en promoties inrichten, bekijk de volgende pagina's: Betaalmethoden, Verantwoord spelen en Voorwaarden. Wil je direct aan de slag, dan kun je een account aanmaken via Registreren.